В августе 2014 года в Благовещенском переулке г. Москвы открылась аптека «Планета Здоровья». Это уже не первая аптека под брендом «Планета Здоровья», расположенная в самом центре столицы. О первых месяцах работы рассказывает заведующая аптекой Юлиана Искандарян.
– Юлиана Сергеевна, Вы руководите новой аптекой в центре столицы, в окружении известных и уважаемых аптечных брендов. Неужели Вам не было страшно браться за столь серьезный проект?
– Страха возглавить такую аптеку не было, наоборот, огромный интерес к данному проекту. Я ничуть не сомневаюсь, что у нас все получится. «Планета Здоровья» – сильная, активно развивающаяся компания, обладающая рядом конкурентных преимуществ. Одно из них – это высокая квалификация сотрудников, что неудивительно. Центр управления компанией находится в Перми, а Пермская государственная фармацевтическая академия, безусловно, – самая сильная школа профессионального фармацевтического образования в России. Выпускники академии работают во многих уголках нашей страны. Есть они и в Москве. Таким образом, у нас была уникальная возможность сформировать в аптеке профессиональный коллектив: большая часть сотрудников московских аптек «Планета Здоровья» закончили именно пермскую фармакадемию. Мы не можем позволить себе рисковать, так как профессионализм сотрудников – это один из трех китов, на которых стоит «Планета Здоровья». Кроме того, компания уделяет особое внимание дополнительному обучению сотрудников, непосредственно взаимодействующих с покупателями. Корпоративный университет предлагает разнообразные программы повышения квалификации, эффективность обучения контролируется в ходе регулярных аттестаций. Мы должны гарантировать, что покупатель получит именно то лекарство, в котором он действительно нуждается.
– Если речь зашла о трех китах, что представляют собой еще два?
– Второй кит – это только подлинные качественные лекарства, продающиеся в наших аптеках. Сегодня это приобретает особую важность, так как на рынке немало подделок и малоэффективных, а порой и опасных БАДов. Мы работаем только с производителями и официальными дистрибьюторами фармацевтической продукции.
– При этом ценники в вашей аптеке не испугают рядового покупателя...
– Действительно (улыбается – прим. ред.), потому что третий кит – это «правильные» цены. «Планета Здоровья» в Благовещенском переулке – аптека нового формата. У нас в приоритете комфорт и качество обслуживания покупателей, но цены адекватны и вполне соответствуют среднерыночным, в чем вы легко можете убедиться. Мы не преследуем цель в короткие сроки получить максимальную прибыль, но стремимся занять устойчивую позицию на рынке.
– Думаю, многих посетителей интересует вопрос, что это за экран в белоснежном интерьере аптеки. Вы демонстрируете фильмы?
– Это часть системы «Интернет-доктор» – эксклюзивной разработки бренда «Планета Здоровья». Коснувшись монитора, посетители могут в режиме реального времени получить совет квалифицированного специалиста, задать ему интересующие вопросы. И все это совершенно бесплатно.
Безусловно, это не заменит полноценного визита к врачу, но поможет сориентироваться в сложной ситуации. Мы с коллегами проверяли работу системы – она вызывает у посетителей живой интерес.
Кроме того, в скором времени непосредственно в аптеке начнут работу консультанты с медицинским образованием. Покупатели будут иметь возможность не только получить совет специалиста в аптеке, но и пройти ряд дополнительных процедур. Планируется регулярное проведение тематических дней - красоты, медицинской техники и других.
Еще одна особенность нашей аптеки – это фитобар. Здесь посетителей ожидает широкий выбор не только вкусных, но и полезных напитков: лечебные и тонизирующие чаи, овощные соки, кисели, минеральная вода, цикорий, кислородный коктейль. Коктейль, насыщенный кислородом, заменяет 15 минут прогулки в сосновом бору, не имеет ограничений по возрасту, особенно полезен беременным женщинам, людям, ведущим активный образ жизни, детям и пожилым людям. В фитобаре можно также попробовать специализированные продукты диетического питания – льняную и овсяную каши быстрого приготовления. Они всегда имеются в продаже в нашей аптеке и станут прекрасной альтернативой быстрому перекусу в рабочее время.
Фото интерьера аптеки:
Мы работаем на благо Вашего здоровья!